Infos pratiques
Préparer son séjour
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Les consignes détaillées, le code de la boîte à clé et l'itinéraire vous sont envoyés après la réservation.
Réservation et paiement
- DemandeVous envoyez votre demande depuis le site. Rien n'est payé à ce stade.
- ContratSous 24 h, nous vous envoyons le contrat de location à notre nom, avec le prix complet et notre RIB au nom de titulaire du compte.
- ArrhesVous versez 30 % d'arrhes par virement. La réservation est confirmée à leur réception.
- SoldeLe solde se règle par virement 15 jours avant l'arrivée, ou sur place. Les espèces sont acceptées dans la limite légale, avec un reçu.
Nous ne demandons jamais de paiement avant de vous avoir envoyé un contrat à notre nom, depuis votre e-mail. Le RIB est toujours au même nom. En cas de doute, appelez-nous au votre téléphone avant de payer.
Annulation et dépôt de garantie
Annulation : conditions à définir, par exemple arrhes remboursées jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Dépôt de garantie : montant et modalités à définir. Les conditions complètes figurent dans le contrat et sur la page des mentions légales.
Questions fréquentes
À quelle heure arrive-t-on et part-on ?
Arrivée à partir de 15 h, départ avant 11 h. Si vous avez besoin d'autres horaires, demandez-nous : nous nous arrangeons dès que le planning le permet.
Comment récupère-t-on les clés ?
L'arrivée est autonome grâce à une boîte à clé sécurisée. Le code et l'itinéraire vous sont envoyés quelques jours avant votre arrivée. Nous habitons sur place si vous avez besoin de nous.
Peut-on se garer ?
Oui, le stationnement est gratuit sur place, à quelques pas des gîtes.
Vient-on facilement sans voiture ?
Une voiture est vraiment conseillée : les commerces les plus proches sont à 10 minutes (Durtal, Jarzé-Villages, Seiches) et la gare d'Angers à environ 25 minutes.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, avec un supplément de … € par séjour, sauf les chiens de catégorie 1 et 2. Déclarez votre animal dans la demande. Il reste sous surveillance et n'est jamais laissé seul dans la maison.
Le linge et le ménage sont-ils compris ?
Linge de lit : fourni / en option. Serviettes de toilette : fournies / en option. Ménage de fin de séjour : inclus / forfait de … €.
Comment se chauffe-t-on ?
Les deux maisons ont des radiateurs électriques et un poêle à bois. Les bûches sont fournies à volonté. Une fiche explique l'allumage dans chaque gîte.
Peut-on télétravailler ?
Oui : fibre à 500 Mb/s et un espace de travail dans chaque gîte.
Et avec des enfants ?
Le Cocon a des jeux et des jouets pour les petits, Le Logis un lit pour bébé. Dans le parc, l'étang n'est pas surveillé : les enfants y vont accompagnés d'un adulte.
Peut-on fumer ?
Les maisons sont strictement non-fumeur.
Y a-t-il des caméras ?
Des caméras de surveillance sont installées à l'extérieur, sur le domaine (zones filmées à préciser). Il n'y en a aucune à l'intérieur des gîtes.
Y a-t-il une taxe de séjour ?
Oui, elle s'ajoute au prix du séjour et est reversée à la collectivité : … € par adulte et par nuit. Elle ne concerne pas les mineurs.